2008年7月13日，摩卡软件与信诚基金管理有限公司正式达成合作意向，成功签约Mocha BSM项目。
客户简介
信诚基金管理有限公司是由中信集团旗下中信信托有限责任公司、英国保诚集团股份有限公司和中新苏州工业园区创业投资有限公司共同投资的一家中外合资基金管理公司。注册资本人民币1亿元，其中，中信信托和英国保诚集团各持股权49%，中新创投持股2%。信诚基金发起股东中信信托是经原中国人民银行批准成立的全国性非银行金融机构，在中信兴业信托投资公司基础上重组、改制而来，并承接了中信集团的所有信托类资产、负债及业务，是银监会直接监管的三家全国性信托投资公司之一。
实施方案
由于缺少有效的支撑工具，大量的服务器以及网络设备难以有效进行统一管理。随着新的网管项目不断增加，设备类型也更加多样，管理的难度和工作量随之不断加大。单纯依靠人工管理已无法满足保持整个系统良好运转的需求。使用Mocha BSM以后，客户将有效地发现日常运维中的安全隐患与问题，并能及时解决、降低IT维护工作的复杂度。
主机管理
Mocha BSM的实施，将提高信诚基金管理有限公司内网络和应用系统的监控维护水平。通过Mocha RAM代理软件或者Agentless无代理监控，实现了对AIX、Windows等各种操作系统关键资源的自动监控，帮助管理员及时发现故障以及故障隐患。
网络拓扑
根据主流的网络协议自动生成网络拓扑，能够快速发现企业中二层和三层的网络设备，并根据发现设备之间的关系自动生成全局的二层或三层的网络拓扑结构图，能直观地看到各个资源的状态变化。
应用管理
为了保证所有的应用系统可以正常运行，必须要对所有的应用进行详实的监控，Mocha BSM提供了全方位应用管理的保证，通过对Websphere、Tomcat、Weblogic等应用服务器、Apache等各类型的应用进行多角度的监控，以及对企业的Oracle、MS SQL Server等数据库进行同步的监控，确保了企业系统的正常运行，大大减少了由于系统问题给企业带来的损失。
IT资产管理
通过IT资产管理的实施，IT资产生命周期的视图直观展现在管理人员面前，管理人员可以一目了然的了解到企业内的IT资产现在是处于什么生命周期之内。既保证了不会因为出保后的维修浪费企业的资金，也不会因为IT资产的不透明而造成资金的重复性花费。
同时Mocha BSM还为企业提供了报警和报表功能，可以让企业的管理人员根据设置好的相关策略收到相关监控资源的报警，防患于未然，通过灵活的报表模版节省了大量的工作时间，使得管理人员不必因为繁琐的报表工作而占用大量的工作时间。
关于摩卡
国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1软件套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件, 帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。软件套装包括了：管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)、分网络流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理(Mocha ITOM)、跟踪过程响应时间的摩卡端到端响应时间管理(Mocha E2E)。
目前，Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业，同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括：中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。
