各软件与信息服务外包企业：
为深入、客观地了解我国软件与信息服务外包产业发展现状及存在的主要问题，准确把握行业动态，研究对策，国家工业和信息化部软件服务业司决定在连续四年收集统计全国软件与信息服务外包产业数据的基础上，继续收集统计2011年度软件与信息服务外包产业数据。现将有关具体事宜通知如下：
一、报送时间
2010年12月28日 — 2011年1月18日
二、报送内容和方式
软件与信息服务外包企业通过填写《2011年中国软件与信息服务外包企业问卷》，完成数据报送。本问卷所称“软件与信息服务外包企业”是指向客户提供信息技术外包（ITO）服务和基于信息技术的业务流程外包（BPO）服务的企业。其中ITO业务主要包括信息系统设计、信息技术运维、测试评估、信息系统规划、信息技术管理咨询、信息技术培训、信息系统工程监理、IC设计、软件设计、软件开发等外包服务；BPO业务主要包括数据处理、软件运营服务、容灾服务、物流管理服务平台、电子商务管理、在线娱乐平台、在线教育平台、数字内容加工处理、呼叫中心、互联网数据中心等外包服务。
三、组织安排
（一）软件服务业司委托各地软件产业主管部门承担此项工作。
（二）请你单位将填报的企业问卷纸质版（加盖企业公章）和电子版直接报送或寄送至天津市软件行业协会，由协会负责我市问卷的汇总整理。
（三）请各单位在http://www.tsia.com.cn/“最新公告”栏目下载问卷，并认真填写，回收问卷截止时间为2011年1月18日。
四、联系方式
联系人：卢婷婷 电子邮箱：ltt@tsia.com.cn
电话：022-23789275、23789276 （83） 传真：022-85689133
地址：天津华苑产业区海泰绿色产业基地G座421室 邮编：300384
附：《2011年中国软件与信息服务外包企业问卷》
天津市软件行业协会
2010年12月28日
