2008年8月，摩卡IT变更管理(Mocha IT Change Management，简称Mocha ITCM)产品成功发布，Mocha ITCM正式加入摩卡业务服务管理家族。
产品定位
企业的网络在不断的扩容，通过手工对网络进行配置变更，已经远远不能满足网络管理的需要了。一旦网络出现了任何的变动，都有可能直接影响到业务是否能够正常运转以及运转速度。当企业的网络越来越复杂的时候，我们必须要未雨绸缪，在灾难发生之前，对整个网络设备的配置文件进行备份，这样才能达到对网络的可持续性管理。一旦故障发生，我们可以通过恢复备份配置文件，来减少经济损失。
摩卡软件在近半年的时间内，投入了大量的人力、物力，经过不断的需求完善，功能融合，终于完成了摩卡IT变更管理的产品研发。摩卡IT变更管理于2008-8-13日(周三)如期的进行了发布。它是针对设备数量庞大的企业的网络管理部门，通过提供强大的配置变更自动备份功能和恢复功能，并支持配置管理文件的查询和对比功能，帮助企业实现网络的配置变更管理，提高企业网络管理水平和运维工作效率。
功能简介
自动发现和备份网络设备配置
对所有主流网络设备提供配置的备份。产品不仅可以备份网络设备的配置信息，还可以自动备份网络设备的所有配置文件，因此一旦管理人员对网络设备做了任何的改动，Mocha ITCM都可以记录在案，帮助管理者分析所有配置变更带来的影响。
对比网络设备的配置变更内容
很多时候，基于管理范围和权限的原因，一台网络设备的配置文件会由多个维护人员管理，如果某些管理人员进行了错误的网络配置变更，将会对业务造成不可估量的损失。摩卡IT变更管理提供配置文件的比对功能，帮助管理人员快速分析出配置文件何处发生了变更，协助管理人员快速恢复故障。
恢复网络设备的配置变更
管理人员通过对比分析前后配置文件的变化，恢复之前备份的配置文件，来达到快速恢复网络和业务的目的，为企业避免了不必要的经济损失。
网络设备配置一旦发生变更，则自动报警
为管理人员提供及时的邮件和短信报警，将因为配置变更带来的危害降至最低。
强大的配置查询功能，实现海量配置文件的搜索
提供强大的配置查询功能，帮助管理人员从海量的配置文件中快速搜索出关键字，提高网络运维人员的工作效率。
提供多种管理工具，有效的执行管理任务
支持的管理工具包括如下：ARP Table 、IP Routing Table、Ping、SNMP System Info等，管理人员也可以通过提供的Telnet、SSH等远程访问工具，快速访问网络设备，提高管理人员的工作效率。
关于摩卡
国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1软件套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件, 帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。软件套装包括了：管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)、分网络流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理(Mocha ITOM)、摩卡IT变更管理(Mocha ITCM)、跟踪过程响应时间的摩卡端到端响应时间管理(Mocha E2E)。
目前，Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业，同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括：中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。
