3月2日，全国服务外包政策研讨会在无锡市举行，商务部外资司司长李志群传达了国务院办公厅发布的《关于促进服务外包产业发展问题的复函》和国务院副总理王岐山2月2日在南京召开的“服务外包工作座谈会”上的讲话精神，并部署了服务外包示范城市下一阶段的工作重点。
江苏省委常委、无锡市委书记杨卫泽,江苏省外经贸厅厅长朱民、无锡市副市长方伟、无锡市市长助理倪斌和苏州工业园区领导分别介绍发展服务外包产业和人才培养方面的成功经验和做法。来自全国12个省、20个服务外包示范城市、部分国家级经济技术开发区、高新区及服务外包示范区、全国示范性软件学院、示范性职业技术学院、示范城市所在地的省属高校的400余名代表参加了会议。
从研讨会上获悉，这 20个服务外包示范城市将可享受一系列鼓励和支持政策。自2009年1月1日起至2013年12月31日，对技术先进型服务外包企业，减按15%的税率征收企业所得税，职工教育经费按不超过企业工资总额8%的比例据实在企业所得税税前扣除；服务外包企业离岸业务收入免征营业税。服务外包企业每新录用1名大专以上学历员工从事服务外包工作并签订1年以上劳动合同的，中央财政给予企业每人不超过4500元培训支持；对符合条件的培训机构，其培训的从事服务外包业务人才（大专以上学历），通过服务外包专业知识和技能培训考核，并与服务外包企业签订1年以上劳动合同的，中央财政给予培训机构每人不超过500元的培训支持。
